MEEST GESTELDE VRAGEN
Welkom op de FAQ pagina van Camping Biper Gorri! Hier vind je duidelijke antwoorden op de meest gestelde vragen over je verblijf op onze camping in het hart van Baskenland. Van Boeking tot activiteiten, wij zijn er om je wegwijs te maken.
Thema’s
BOEKING
Hoe kan ik boeken?
Boeken kan direct op onze website, per e-mail op info@camping-biper-gorri.com of telefonisch op +33 (0)5 59 93 96 88.
Hoe kan ik controleren of mijn Boeking is geregistreerd?
Je ontvangt een bevestigingsmail. Als dit niet het geval is, kunt u rechtstreeks telefonisch contact met ons opnemen.
Kan ik mijn vakantie betalen met een ANCV-cheque?
Ja, je kunt je verblijf betalen met ANCV-cheques. We accepteren deze graag als betaalmiddel.
MIJN BOEKING WIJZIGEN
Hoe kan ik mijn vakantie wijzigen?
Om je verblijf te wijzigen, neem je gewoon telefonisch contact met ons op.
Wat zijn de voorwaarden voor wijziging?
Om uw Boeking te wijzigen, is het essentieel dat u ten minste één maand voor de geplande datum van uw verblijf contact met ons opneemt.
MIJN BOEKING ANNULEREN
Hoe annuleer ik mijn vakantie?
Om je verblijf te annuleren, kun je per e-mail of telefonisch contact met ons opnemen.
Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?
In geval van annulering moet je een annuleringsverzekering afsluiten om je geld terug te krijgen.
TIJDENS MIJN VERBLIJF
Zijn er evenementen tijdens het seizoen?
Van april tot begin september. De kinderclub is alleen beschikbaar in juli/augustus.
Wat zijn de openingstijden van het Zwembad?
10 – 19u (april, mei, juni, september, oktober)
10 – 20u (juli/augustus).
Zijn de zwembaden verwarmd?
Het overdekte zwembad is verwarmd tot 28°C gedurende de hele openingsperiode van de camping.
Het buitenzwembad en kinderbad zijn verwarmd in juli en augustus (als het weer het toelaat).
KINDEREN
Vanaf welke leeftijd worden kinderen opgevangen door de activiteitenbegeleiders?
Vanaf 6 jaar. KINDEREN ONDER DEZE LEEFTIJD WORDEN NIET GEACCEPTEERD!
Worden baby’s en kinderen meegeteld in het aantal personen voor accommodatie?
In onze accommodatie zijn baby’s en kinderen inbegrepen bij het totale aantal personen.
DIEREN
Mag ik mijn huisdier meenemen?
Honden zijn toegestaan in de verhuur, honden en katten op staanplaatsen.
ANDERE ZAKEN
Wanneer is de camping open?
De camping is geopend van zaterdag 04 april 2026 tot zaterdag 31 oktober 2026
Hoe laat kan ik aankomen?
We nemen de dag voor je verblijf contact met je op om je aankomsttijd te bespreken.
Aankomst is vanaf 16.00 uur, je kunt eerder komen om de documenten voor te schieten. Het is mogelijk om in te trekken als de verhuur al klaar is.
Moet ik een borg betalen voor mijn verblijf?
Voor kampeerplaatsen TWEE borgsommen:
– 10€ voor de toegangspas
– 10€ voor de noodpenning
Voor verhuur DRIE borgsommen:
– 240€ niet roken binnen en schade aan accommodatie
– 70€ of 90€ (premium) HOUSEHOLD PACKAGE indien u dit niet wenst te doen bij uw vertrek
– 10€ voor noodmuntje
Is de eindschoonmaak bij mijn Boeking inbegrepen?
De eindschoonmaak is niet bij de Boeking inbegrepen.
Het zal worden gestort op de dag van aankomst (70 € of 90 € premie). Het zal worden geïnd als u niet wenst schoon te maken aan het einde van uw verblijf.
Zijn de verhuurobjecten voorzien van airconditioning en verwarming?
We hebben geen airconditioning in onze accommodaties, maar al onze verhuur heeft verwarming.
Zijn de verhuren voorzien van dekens?
Ja, al onze verhuuraccommodaties zijn uitgerust met comfortabele dekbedden en kussens om je comfort tijdens je verblijf te garanderen.
Kan ik het zwembad gebruiken zonder te blijven?
Je kunt gebruik maken van het zwembad als iemand die je kent op dat moment op de camping verblijft. Toegang tot het zwembad kost € 12 voor volwassenen en € 10 voor kinderen. Je krijgt dan een polsbandje voor toegang tot het zwembad.
Zijn er lakens en handdoeken aanwezig?
Lakens zijn niet inbegrepen in alle verhuren, maar kunnen tegen een toeslag worden gehuurd (€12 per set lakens voor een tweepersoonsbed, €10 voor een eenpersoonsbed en badpakketten voor €5 per persoon).
In welke verhuren zijn lakens en handdoeken aanwezig?
De kits worden geleverd in de premium Stacaravan Key-West, Otello en O’hara 1064.
Hoe werkt de toegang tot de sauna?
De sauna en het stoombad zijn beschikbaar op Boeking (minstens 1 uur van tevoren) tijdens de openingstijden van de receptie. De prijs is €4 per persoon voor een van de activiteiten of €8 voor beide. De tijd wordt voor je gereserveerd voor 30 minuten.
Toegang tot de sauna/hammam is inbegrepen in de premium Stacaravan (Key-West, Otello, O’hara 1064).
Wat is de minimumleeftijd voor toegang tot de sauna/hammam?
Toegang tot de sauna en hammam is toegestaan voor personen van 16 jaar en ouder.
Is het mogelijk om een sauna/hammam te nemen zonder op de camping te verblijven?
De sauna/hammam is ook toegankelijk voor het publiek. Het is mogelijk om (telefonisch) een sessie van 30 minuten of 1 uur te boeken. Voorwaarden en prijzen vind je op onze website in de sectie “wellness”.
Wat zijn de voorwaarden voor toegang tot de fitnessruimte?
Onze sporthal is elke dag vrij toegankelijk van 9.00 tot 19.00 uur voor personen ouder dan 18 jaar die op de camping verblijven. De sporthal is echter ook toegankelijk voor 16-jarigen op vertoon van een sportlicentie van het lopende jaar en schriftelijke toestemming van de ouders (te tonen aan de receptie).
Ontdek
ook
-
Lees verder: Beoordelingen
Klantenbeoordelingen
-
Lees verder: Nuttige documenten
Nuttige documenten
-
Lees verder: Aanbiedingen en promoties
Aanbiedingen en promoties