{"id":87407,"date":"2025-09-18T12:41:58","date_gmt":"2025-09-18T12:41:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.camping-biper-gorri.com\/faq-camping\/"},"modified":"2025-11-04T08:25:33","modified_gmt":"2025-11-04T08:25:33","slug":"camping-faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.camping-biper-gorri.com\/es\/camping-faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n
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PREGUNTAS FRECUENTES<\/h1>\n\n\n\n

\u00a1Bienvenido a la p\u00e1gina de preguntas frecuentes del Camping Biper Gorri! Aqu\u00ed encontrar\u00e1s respuestas claras a las preguntas m\u00e1s frecuentes sobre tu estancia en nuestro camping en el coraz\u00f3n del Pa\u00eds Vasco. Desde Reservas hasta Actividades, estamos aqu\u00ed para guiarte. <\/p>\n<\/section>\n\n

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Temas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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RESERVAS<\/a><\/div>\n\n\n\n
CAMBIAR MI RESERVA<\/a><\/div>\n\n\n\n
CANCELAR MI RESERVA<\/a><\/div>\n\n\n\n
DURANTE MI ESTANCIA<\/a><\/div>\n\n\n\n
NI\u00d1OS<\/a><\/div>\n\n\n\n
ANIMALES<\/a><\/div>\n\n\n\n
OTROS ASUNTOS<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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RESERVAS<\/h2>\n\n\n
\n\t\n\t\t
\n\t\t\t\u00bfC\u00f3mo Reservo?<\/strong>\t\t<\/div>\n\t\t<\/span>\n\t<\/summary>\n\t
\n\t\t\n\n

Puedes Reservar directamente en nuestra p\u00e1gina web, por correo electr\u00f3nico a info@camping-biper-gorri.com <\/a>o por tel\u00e9fono al +33 (0)5 59 93 96 88<\/a>.<\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

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\n\t\t\t\u00bfC\u00f3mo puedo comprobar que se ha registrado mi Reserva?<\/strong>\t\t<\/div>\n\t\t<\/span>\n\t<\/summary>\n\t
\n\t\t\n\n

Recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n. Si no es as\u00ed, puedes ponerte en contacto con nosotros directamente por tel\u00e9fono. <\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

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\n\t\t\t\u00bfPuedo pagar mis vacaciones con un cheque de ANCV?<\/strong>\t\t<\/div>\n\t\t<\/span>\n\t<\/summary>\n\t
\n\t\t\n\n

S\u00ed, puedes pagar tu estancia con cheques ANCV. Estaremos encantados de aceptarlos como medio de pago. <\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/details>\n\n<\/div>\n\n\n\n

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CAMBIAR MI RESERVA<\/h2>\n\n\n
\n\t\n\t\t
\n\t\t\t\u00bfC\u00f3mo puedo cambiar mi estancia?<\/strong>\t\t<\/div>\n\t\t<\/span>\n\t<\/summary>\n\t
\n\t\t\n\n

Para cambiar tu estancia, s\u00f3lo tienes que ponerte en contacto con nosotros directamente por tel\u00e9fono.<\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

\n\t\n\t\t
\n\t\t\t\u00bfCu\u00e1les son las condiciones para la modificaci\u00f3n?<\/strong>\t\t<\/div>\n\t\t<\/span>\n\t<\/summary>\n\t
\n\t\t\n\n

Para modificar tus Reservas, es imprescindible que te pongas en contacto con nosotros al menos un mes antes de la fecha prevista de tu estancia.<\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/details>\n\n<\/div>\n\n\n\n

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CANCELAR MI RESERVA<\/h2>\n\n\n
\n\t\n\t\t
\n\t\t\t\u00bfC\u00f3mo cancelo mis vacaciones?<\/strong>\t\t<\/div>\n\t\t<\/span>\n\t<\/summary>\n\t
\n\t\t\n\n

Para cancelar tu estancia, puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electr\u00f3nico o por tel\u00e9fono.<\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

\n\t\n\t\t
\n\t\t\t\u00bfCu\u00e1les son las condiciones de cancelaci\u00f3n?<\/strong>\t\t<\/div>\n\t\t<\/span>\n\t<\/summary>\n\t
\n\t\t\n\n

En caso de cancelaci\u00f3n, debes contratar un seguro de cancelaci\u00f3n para que te reembolsen.<\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/details>\n\n<\/div>\n\n\n\n

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DURANTE MI ESTANCIA<\/h2>\n\n\n
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\n\t\t\t\u00bfHay alg\u00fan evento a lo largo de la temporada?<\/strong>\t\t<\/div>\n\t\t<\/span>\n\t<\/summary>\n\t
\n\t\t\n\n

De abril a principios de septiembre. El club infantil s\u00f3lo est\u00e1 disponible en julio\/agosto. <\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

\n\t\n\t\t
\n\t\t\t\u00bfCu\u00e1l es el horario de apertura de la Piscina?<\/strong>\t\t<\/div>\n\t\t<\/span>\n\t<\/summary>\n\t
\n\t\t\n\n

10 h – 19 h (abril, mayo, junio, septiembre, octubre) 10 h – 20 h (julio\/agosto).<\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

\n\t\n\t\t
\n\t\t\t\u00bfLas Piscinas est\u00e1n climatizadas?<\/strong>\t\t<\/div>\n\t\t<\/span>\n\t<\/summary>\n\t
\n\t\t\n\n

La piscina cubierta est\u00e1 climatizada a 28\u00b0C durante todo el periodo de apertura del camping. La piscina exterior y la piscina infantil est\u00e1n climatizadas en julio y agosto (si el tiempo lo permite).<\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/details>\n\n<\/div>\n\n\n\n

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NI\u00d1OS<\/h2>\n\n\n
\n\t\n\t\t
\n\t\t\t\u00bfA partir de qu\u00e9 edad cuidan de los ni\u00f1os los monitores de actividades?<\/strong>\t\t<\/div>\n\t\t<\/span>\n\t<\/summary>\n\t
\n\t\t\n\n

A partir de 6 a\u00f1os. \u00a1NO SE ACEPTAR\u00c1N NI\u00d1OS MENORES DE ESTA EDAD! <\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

\n\t\n\t\t
\n\t\t\t\u00bfSe cuentan los beb\u00e9s y los ni\u00f1os en el n\u00famero de personas para el alojamiento?<\/strong>\t\t<\/div>\n\t\t<\/span>\n\t<\/summary>\n\t
\n\t\t\n\n

De hecho, en nuestro establecimiento, los beb\u00e9s y los ni\u00f1os est\u00e1n incluidos en el n\u00famero total de personas para el alojamiento.<\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/details>\n\n<\/div>\n\n\n\n

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ANIMALES<\/h2>\n\n\n
\n\t\n\t\t
\n\t\t\t\u00bfPuedo llevar a mi mascota?<\/strong>\t\t<\/div>\n\t\t<\/span>\n\t<\/summary>\n\t
\n\t\t\n\n

Se aceptan perros en los alquileres, perros y gatos en las parcelas.<\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/details>\n\n<\/div>\n\n\n\n

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OTROS ASUNTOS<\/h2>\n\n\n
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\n\t\t\t\u00bfCu\u00e1ndo est\u00e1 abierto el camping?<\/strong>\t\t<\/div>\n\t\t<\/span>\n\t<\/summary>\n\t
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El camping est\u00e1 abierto del s\u00e1bado 04 abril 2026 al s\u00e1bado 31 octubre 2026<\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

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\n\t\t\t\u00bfA qu\u00e9 hora puedo llegar?<\/strong>\t\t<\/div>\n\t\t<\/span>\n\t<\/summary>\n\t
\n\t\t\n\n

Nos pondremos en contacto contigo el d\u00eda anterior a tu estancia para hablar de tu hora de llegada. Las llegadas son a partir de las 16.00 h, puedes llegar antes para adelantar los documentos. Ser\u00e1 posible instalarse si el alquiler ya est\u00e1 preparado. <\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

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\n\t\t\t\u00bfTendr\u00e9 que pagar una fianza por mi estancia?<\/strong>\t\t<\/div>\n\t\t<\/span>\n\t<\/summary>\n\t
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Para parcelas DOS dep\u00f3sitos: – 10\u20ac para el distintivo de entrada – 10\u20ac para la ficha de emergencia Para los alquileres TRES dep\u00f3sitos: – 240\u20ac por no fumar en el interior y da\u00f1os en el alojamiento – 70\u20ac o 90\u20ac (prima) PAQUETE DE CASA si no deseas hacerlo a tu salida – 10\u20ac de ficha de emergencia<\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

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\n\t\t\t\u00bfLa limpieza de final de estancia est\u00e1 incluida en mis Reservas?<\/strong>\t\t<\/div>\n\t\t<\/span>\n\t<\/summary>\n\t
\n\t\t\n\n

La limpieza de final de estancia no est\u00e1 incluida en las Reservas. Se depositar\u00e1 el d\u00eda de tu llegada (prima de 70 o 90 euros). Se cobrar\u00e1 si no deseas limpiar al final de tu estancia. <\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

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\n\t\t\t\u00bfLos alquileres est\u00e1n equipados con aire acondicionado y calefacci\u00f3n?<\/strong>\t\t<\/div>\n\t\t<\/span>\n\t<\/summary>\n\t
\n\t\t\n\n

No disponemos de aire acondicionado en nuestros alojamientos, pero todos nuestros alquileres tienen calefacci\u00f3n.<\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

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\n\t\t\t\u00bfLos alquileres est\u00e1n equipados con mantas?<\/strong>\t\t<\/div>\n\t\t<\/span>\n\t<\/summary>\n\t
\n\t\t\n\n

S\u00ed, todos nuestros alquileres est\u00e1n equipados con c\u00f3modos edredones y almohadas para garantizar tu comodidad durante la estancia.<\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

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\n\t\t\t\u00bfPuedo utilizar la zona de la piscina sin alojarme?<\/strong>\t\t<\/div>\n\t\t<\/span>\n\t<\/summary>\n\t
\n\t\t\n\n

Puedes utilizar la piscina si alguien que conoces se aloja en el camping en ese momento. La entrada a la piscina cuesta 12\u20ac para los adultos y 10\u20ac para los ni\u00f1os. Te dar\u00e1n una pulsera para acceder a la piscina. <\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

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\n\t\t\t\u00bfSe proporcionan s\u00e1banas y toallas?<\/strong>\t\t<\/div>\n\t\t<\/span>\n\t<\/summary>\n\t
\n\t\t\n\n

No se proporcionan s\u00e1banas en todos los alquileres, pero se pueden alquilar por un coste adicional (12 euros por juego de s\u00e1banas para una cama doble, 10 euros para una cama individual y kits de ba\u00f1o a 5 euros por persona).<\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

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\n\t\t\t\u00bfEn qu\u00e9 alquileres se proporcionan s\u00e1banas y toallas?<\/strong>\t\t<\/div>\n\t\t<\/span>\n\t<\/summary>\n\t
\n\t\t\n\n

Los kits se suministran en las Mobil home premium Key-West, Otello y O’hara 1064.<\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

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\n\t\t\t\u00bfC\u00f3mo funciona el acceso a la Sauna\/Hammam?<\/strong>\t\t<\/div>\n\t\t<\/span>\n\t<\/summary>\n\t
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La sauna y la sala de vapor est\u00e1n disponibles previa Reserva (con al menos 1 hora de antelaci\u00f3n) durante el horario de apertura de la recepci\u00f3n. El precio es de 4 euros por persona para una de las actividades o de 8 euros para ambas. El tiempo reservado para ti es de 30 minutos. El acceso a la sauna\/hammam est\u00e1 incluido en las Mobil home premium (Key-West, Otello, O’hara 1064).<\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

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\n\t\t\t\u00bfCu\u00e1l es la edad m\u00ednima para acceder a la sauna\/hammam?<\/strong>\t\t<\/div>\n\t\t<\/span>\n\t<\/summary>\n\t
\n\t\t\n\n

El acceso a la sauna y al hammam est\u00e1 permitido a mayores de 16 a\u00f1os.<\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

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\n\t\t\t\u00bfEs posible hacer una sesi\u00f3n de sauna\/hammam sin alojarse en el camping?<\/strong>\t\t<\/div>\n\t\t<\/span>\n\t<\/summary>\n\t
\n\t\t\n\n

La sauna\/hammam tambi\u00e9n est\u00e1 abierta al p\u00fablico. Se puede Reservar (por tel\u00e9fono) una sesi\u00f3n de 30 minutos o de 1 hora. Puedes consultar las condiciones y los precios en nuestro sitio web, en la secci\u00f3n \u00abBienestar\u00bb. <\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

\n\t\n\t\t
\n\t\t\t\u00bfCu\u00e1les son las condiciones de acceso al gimnasio?<\/strong>\t\t<\/div>\n\t\t<\/span>\n\t<\/summary>\n\t
\n\t\t\n\n

Nuestro pabell\u00f3n deportivo es de libre acceso todos los d\u00edas de 9.00 a 19.00 h para los mayores de 18 a\u00f1os alojados en el camping. Sin embargo, los menores de 16 a\u00f1os pueden acceder a \u00e9l presentando la licencia deportiva del a\u00f1o en curso y una autorizaci\u00f3n paterna por escrito (que deber\u00e1n mostrar en recepci\u00f3n). <\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/details>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n\n