{"id":87145,"date":"2025-09-18T12:41:58","date_gmt":"2025-09-18T12:41:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.camping-biper-gorri.com\/faq-camping\/"},"modified":"2025-11-04T10:03:22","modified_gmt":"2025-11-04T10:03:22","slug":"campingplatz-faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.camping-biper-gorri.com\/de\/campingplatz-faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n
\n

H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h1>\n\n\n\n

Willkommen auf der FAQ-Seite des Campingplatzes Biper Gorri! Hier finden Sie klare Antworten auf die am h\u00e4ufigsten gestellten Fragen zu Ihrem Aufenthalt auf unserem Campingplatz im Herzen des Baskenlandes. Von der Reservierung bis zu den Aktivit\u00e4ten, wir sind hier, um Ihnen zu helfen. <\/p>\n<\/section>\n\n

\n
\n
\n

Themen<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\n
RESERVIERUNG<\/a><\/div>\n\n\n\n
\u00c4NDERUNG MEINER RESERVIERUNG<\/a><\/div>\n\n\n\n
STORNIERUNG MEINER RESERVIERUNG<\/a><\/div>\n\n\n\n
W\u00c4HREND MEINES AUFENTHALTS<\/a><\/div>\n\n\n\n
KINDER<\/a><\/div>\n\n\n\n
TIERE<\/a><\/div>\n\n\n\n
SONSTIGE FRAGEN<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\n

RESERVIERUNG<\/h2>\n\n\n
\n\t\n\t\t
\n\t\t\tWie buchen Sie?<\/strong>\t\t<\/div>\n\t\t<\/span>\n\t<\/summary>\n\t
\n\t\t\n\n

Sie k\u00f6nnen direkt auf unserer Website buchen oder per E-Mail an info@camping-biper-gorri.com <\/a>oder telefonisch unter +33 (0)5 59 93 96 88<\/a>.<\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

\n\t\n\t\t
\n\t\t\tWie kann ich \u00fcberpr\u00fcfen, ob meine Reservierung registriert wurde?<\/strong>\t\t<\/div>\n\t\t<\/span>\n\t<\/summary>\n\t
\n\t\t\n\n

Sie erhalten eine Best\u00e4tigungs-E-Mail. Wenn dies nicht der Fall ist, k\u00f6nnen Sie sich direkt telefonisch an uns wenden. <\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

\n\t\n\t\t
\n\t\t\tKann ich meinen Aufenthalt mit ANCV-Schecks bezahlen?<\/strong>\t\t<\/div>\n\t\t<\/span>\n\t<\/summary>\n\t
\n\t\t\n\n

Ja, Sie k\u00f6nnen Ihren Aufenthalt mit ANCV-Schecks bezahlen. Wir akzeptieren diese gerne als Zahlungsmittel. <\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/details>\n\n<\/div>\n\n\n\n

\n

\u00c4NDERUNG MEINER RESERVIERUNG<\/h2>\n\n\n
\n\t\n\t\t
\n\t\t\tWie kann ich meinen Aufenthalt \u00e4ndern?<\/strong>\t\t<\/div>\n\t\t<\/span>\n\t<\/summary>\n\t
\n\t\t\n\n

Wenn Sie Ihren Aufenthalt \u00e4ndern m\u00f6chten, rufen Sie uns bitte direkt an.<\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

\n\t\n\t\t
\n\t\t\tWas sind die Bedingungen f\u00fcr eine \u00c4nderung?<\/strong>\t\t<\/div>\n\t\t<\/span>\n\t<\/summary>\n\t
\n\t\t\n\n

Um Ihre Reservierung zu \u00e4ndern, ist es wichtig, dass Sie uns mindestens einen Monat vor dem geplanten Datum Ihres Aufenthalts kontaktieren.<\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/details>\n\n<\/div>\n\n\n\n

\n

STORNIERUNG MEINER RESERVIERUNG<\/h2>\n\n\n
\n\t\n\t\t
\n\t\t\tWie kann ich meinen Aufenthalt stornieren?<\/strong>\t\t<\/div>\n\t\t<\/span>\n\t<\/summary>\n\t
\n\t\t\n\n

Wenn Sie Ihren Aufenthalt stornieren m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie uns entweder per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.<\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

\n\t\n\t\t
\n\t\t\tWas sind die Stornierungsbedingungen?<\/strong>\t\t<\/div>\n\t\t<\/span>\n\t<\/summary>\n\t
\n\t\t\n\n

Im Falle einer Stornierung muss eine Reiser\u00fccktrittsversicherung abgeschlossen werden, damit die Kosten erstattet werden.<\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/details>\n\n<\/div>\n\n\n\n

\n

W\u00c4HREND MEINES AUFENTHALTS<\/h2>\n\n\n
\n\t\n\t\t
\n\t\t\tGibt es die ganze Saison \u00fcber Animationen?<\/strong>\t\t<\/div>\n\t\t<\/span>\n\t<\/summary>\n\t
\n\t\t\n\n

Von April bis Anfang September. Der Kinderclub ist nur im Juli\/August verf\u00fcgbar. <\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

\n\t\n\t\t
\n\t\t\tWie sind die \u00d6ffnungszeiten des Schwimmbads?<\/strong>\t\t<\/div>\n\t\t<\/span>\n\t<\/summary>\n\t
\n\t\t\n\n

10.00 – 19.00 Uhr (April, Mai, Juni, September, Oktober) 10.00 – 20.00 Uhr (Juli\/August).<\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

\n\t\n\t\t
\n\t\t\tSind die Schwimmb\u00e4der beheizt?<\/strong>\t\t<\/div>\n\t\t<\/span>\n\t<\/summary>\n\t
\n\t\t\n\n

Das Innenbecken wird w\u00e4hrend der gesamten \u00d6ffnungszeiten des Campingplatzes auf 28\u00b0C beheizt. Das Au\u00dfenbecken und das Planschbecken sind im Juli\/August beheizt (wetterabh\u00e4ngig).<\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/details>\n\n<\/div>\n\n\n\n

\n

KINDER<\/h2>\n\n\n
\n\t\n\t\t
\n\t\t\tAb welchem Alter werden die Kinder von den Betreuern betreut?<\/strong>\t\t<\/div>\n\t\t<\/span>\n\t<\/summary>\n\t
\n\t\t\n\n

Ab 6 Jahren. WIR K\u00d6NNEN KEINE KINDER UNTER DIESEM ALTER AUFNEHMEN! <\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

\n\t\n\t\t
\n\t\t\tWerden Babys und Kinder bei der Anzahl der Personen f\u00fcr die Unterkunft mitgez\u00e4hlt?<\/strong>\t\t<\/div>\n\t\t<\/span>\n\t<\/summary>\n\t
\n\t\t\n\n

In unserer Einrichtung sind Babys und Kinder in der Gesamtanzahl der Personen in der Unterkunft enthalten.<\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/details>\n\n<\/div>\n\n\n\n

\n

TIERE<\/h2>\n\n\n
\n\t\n\t\t
\n\t\t\tKann ich mein Haustier mitnehmen?<\/strong>\t\t<\/div>\n\t\t<\/span>\n\t<\/summary>\n\t
\n\t\t\n\n

Hunde sind in der Vermietung erlaubt, Hunde und Katzen auf dem Stellplatz.<\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/details>\n\n<\/div>\n\n\n\n

\n

SONSTIGE FRAGEN<\/h2>\n\n\n
\n\t\n\t\t
\n\t\t\tWann ist der Campingplatz ge\u00f6ffnet?<\/strong>\t\t<\/div>\n\t\t<\/span>\n\t<\/summary>\n\t
\n\t\t\n\n

Der Campingplatz \u00f6ffnet von Samstag, dem 04. April 2026 bis Samstag, dem 31. Oktober 2026.<\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

\n\t\n\t\t
\n\t\t\tWann kann ich ankommen?<\/strong>\t\t<\/div>\n\t\t<\/span>\n\t<\/summary>\n\t
\n\t\t\n\n

Wir werden Sie am Tag vor Ihrem Aufenthalt kontaktieren, um mit Ihnen die Ankunftszeit zu besprechen. Die Anreise erfolgt ab 16.00 Uhr, Sie k\u00f6nnen sich jedoch vorher anmelden, um die Dokumente vorzulegen. Sie k\u00f6nnen sich einrichten, wenn die Vermietung bereits fertig ist. <\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

\n\t\n\t\t
\n\t\t\tMuss ich bei meinem Aufenthalt eine Kaution hinterlegen?<\/strong>\t\t<\/div>\n\t\t<\/span>\n\t<\/summary>\n\t
\n\t\t\n\n

F\u00fcr Stellpl\u00e4tze ZWEI Kautionen: – 10\u20ac f\u00fcr die Eintrittskarte – 10\u20ac f\u00fcr die Notfallm\u00fcnze In Vermietungen DREI Kautionen: – 240\u20ac Rauchverbot in der Unterkunft und Besch\u00e4digung der Unterkunft – 70\u20ac oder 90\u20ac (Premium) ENDREINIGUNGSPFLICHT, wenn Sie die Endreinigung bei Abreise nicht durchf\u00fchren m\u00f6chten – 10\u20ac Notfallm\u00fcnze.<\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

\n\t\n\t\t
\n\t\t\tIst die Endreinigung in meiner Reservierung enthalten?<\/strong>\t\t<\/div>\n\t\t<\/span>\n\t<\/summary>\n\t
\n\t\t\n\n

Die Endreinigung ist nicht in Ihrer Reservierung enthalten. Es wird am Tag Ihrer Ankunft als Kaution hinterlegt (\u20ac70 oder \u20ac90 Premium). Wir werden sie einziehen, wenn Sie die Endreinigung nicht durchf\u00fchren m\u00f6chten. <\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

\n\t\n\t\t
\n\t\t\tSind die Vermietungen mit Klimaanlage und Heizung ausgestattet?<\/strong>\t\t<\/div>\n\t\t<\/span>\n\t<\/summary>\n\t
\n\t\t\n\n

Wir haben keine Klimaanlage in unseren Unterk\u00fcnften, alle unsere Vermietungen sind mit einer Heizung ausgestattet.<\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

\n\t\n\t\t
\n\t\t\tSind die Vermietungen mit Decken ausgestattet?<\/strong>\t\t<\/div>\n\t\t<\/span>\n\t<\/summary>\n\t
\n\t\t\n\n

Ja, alle unsere Vermietungen sind mit komfortablen Bettdecken und Kissen ausgestattet, um Ihren Komfort w\u00e4hrend Ihres Aufenthalts zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

\n\t\n\t\t
\n\t\t\tKann ich den Poolbereich auch ohne Aufenthalt nutzen?<\/strong>\t\t<\/div>\n\t\t<\/span>\n\t<\/summary>\n\t
\n\t\t\n\n

Sie k\u00f6nnen den Poolbereich nutzen, wenn eine Ihnen bekannte Person zu diesem Zeitpunkt auf dem Campingplatz wohnt. Der Eintritt ins Schwimmbad kostet 12\u20ac f\u00fcr Erwachsene und 10\u20ac f\u00fcr Kinder. Sie erhalten ein Armband f\u00fcr den Zugang zum Schwimmbad. <\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

\n\t\n\t\t
\n\t\t\tSind Bettw\u00e4sche und Handt\u00fccher in der Vermietung vorhanden?<\/strong>\t\t<\/div>\n\t\t<\/span>\n\t<\/summary>\n\t
\n\t\t\n\n

Bettw\u00e4sche ist nicht in allen Vermietungen vorhanden, kann aber gegen Aufpreis gemietet werden (12\u20ac pro Bettw\u00e4schepaket f\u00fcr ein Doppelbett, 10\u20ac f\u00fcr ein Einzelbett und Badesets f\u00fcr 5\u20ac pro Person).<\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

\n\t\n\t\t
\n\t\t\tIn welchen Vermietungen werden Bettw\u00e4sche und Handt\u00fccher zur Verf\u00fcgung gestellt?<\/strong>\t\t<\/div>\n\t\t<\/span>\n\t<\/summary>\n\t
\n\t\t\n\n

Die Sets sind in den Premium Mobilheimen Key-West, Otello und O’hara 1064 enthalten.<\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

\n\t\n\t\t
\n\t\t\tWie funktioniert der Zugang zu Sauna\/Hammam?<\/strong>\t\t<\/div>\n\t\t<\/span>\n\t<\/summary>\n\t
\n\t\t\n\n

Die Sauna\/Dampfbad ist nach Reservierung (mindestens 1 Stunde im Voraus) w\u00e4hrend der \u00d6ffnungszeiten der Rezeption verf\u00fcgbar. Der Preis betr\u00e4gt 4\u20ac pro Person f\u00fcr eine der Aktivit\u00e4ten oder 8\u20ac f\u00fcr beide. Das Zeitfenster wird Ihnen f\u00fcr 30 Minuten zur Verf\u00fcgung gestellt. Der Zugang zur Sauna\/Dampfbad ist in den Premium Mobilheimen (Key-West, Otello, O’hara 1064) inklusive.<\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

\n\t\n\t\t
\n\t\t\tAb welchem Alter k\u00f6nnen wir die Sauna\/das Dampfbad nutzen?<\/strong>\t\t<\/div>\n\t\t<\/span>\n\t<\/summary>\n\t
\n\t\t\n\n

Der Zugang zur Sauna und zum Dampfbad ist ab 16 Jahren erlaubt.<\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

\n\t\n\t\t
\n\t\t\tIst es m\u00f6glich, eine Sauna\/Hammam zu besuchen, ohne auf dem Campingplatz zu bleiben?<\/strong>\t\t<\/div>\n\t\t<\/span>\n\t<\/summary>\n\t
\n\t\t\n\n

Die Sauna\/Hammam ist auch f\u00fcr externe Besucher ge\u00f6ffnet. Es ist m\u00f6glich (telefonisch) eine Sitzung von 30 Minuten oder 1 Stunde zu buchen. Die Bedingungen und Preise finden Sie auf unserer Website unter der Rubrik „Wellnessbereich“. <\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/details>\n\n\n\n

\n\t\n\t\t
\n\t\t\tWas sind die Voraussetzungen f\u00fcr den Zugang zum Fitnessstudio?<\/strong>\t\t<\/div>\n\t\t<\/span>\n\t<\/summary>\n\t
\n\t\t\n\n

Unser Fitnessraum ist t\u00e4glich von 9.00 bis 19.00 Uhr f\u00fcr alle Personen \u00fcber 18 Jahre, die sich auf dem Campingplatz aufhalten, frei zug\u00e4nglich. Er kann jedoch auch ab 16 Jahren genutzt werden, wenn Sie eine Sportlizenz f\u00fcr das laufende Jahr und eine schriftliche Erlaubnis der Eltern vorlegen (an der Rezeption vorzulegen). <\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/details>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n\n